北方网地产—刘佳报道)5月20日,世界顶级酒店管理专家RITZ-CARLTON(中文名:丽思卡尔顿)酒店集团管理公司总裁Colgate F Holmes(中文名:高杰洪)来到天津,与天津超七星酒店投资商中国世代投资控股集团(下称中国世代)总裁禹晋永博士商定合作事宜。双方签署合作协议,在原有品牌的基础之上,共同组建一家新的专业酒店管理公司,专门负责天津超七星酒店管理方案的设计、策划、管理和执行。这是天津酒店史上第一个由世界顶级酒店管理公司参与建设管理的项目。
顶级酒店管理公司总裁钟情超七星酒店
RITZ-CARLTON是全球最负盛名的奢华酒店管理公司,目前在美洲、欧洲、亚洲和非洲经营着70家世界顶级酒店。集团公司正在计划扩展至更多地区,其中包括私人公寓、城市及旅游胜地的部分所有权产业等发展项目。该公司曾两次荣膺由美国商务部颁发的“Malcolm Baldrige国家质量奖”,这是迄今唯一获得该奖项的从事服务行业企业。
今年已经72岁的Colgate F Holmes是目前世界上“唯一一个在世的顶级酒店创始者”说,当记者问起为何投资“超七星酒店”时,他说:他父亲曾经告诉他,世界上最好的酒店仍旧没有诞生,这句话一直激励着他,并促成他一生都在为打造“世界最好的酒店”孜孜以求。此次,“超七星”和“延伸式服务”的理念吸引了他,他决心将“她”纳为他的收官之作。坐落于天津静海的超七星酒店无论是建筑地标志性还是专业地运营模式都将成为世界服务业的经典和业内所追捧的“鼎”级目标。
延伸式服务是超七星的创新和灵魂
至于什么是“超七星”服务,陪同Colgate F Holmes来华并长期从事中国高端酒店管理的袁伟明解释说,目前高级酒店的级别基本是“五星”,之后有了“白金五星”,超七星酒店不仅要从硬件上超越目前世界上所有的酒店,更在服务上实现超越,超七星酒店的服务项目、服务内容都要超越目前所有的五星酒店和白金五星酒店,这就需要“延伸式服务”来体现。
有关延伸式服务,中国世代总裁禹晋永举例说:目前高级酒店服务一般将服务体现在酒店之内,来酒店之前和离开酒店之后,都不纳入酒店服务内容。延伸式服务的不同在于,只要你下了订单,全程都会得到酒店的贵宾礼遇,比如酒店将负责接机、保安、理财、陪同等多项服务,这些服务对于酒店的贵宾都是免费的。酒店承担司机、管家、保姆、保安、司机、陪护、陪同、保健甚至医疗等多种功能,顾客所享受的也不只是“宾至如归”的感觉,将是真正贵族的待遇。
双方合作共同建设和管理
对于具体的服务项目的内容、环节和标准,Colgate F Holmes说, RITZ-CARLTON酒店集团管理公司与中国世代方签署合作协议,在原有品牌的基础之上,共同组建一家新的专业酒店管理公司,专门负责天津超七星酒店管理方案的设计、策划、管理和执行,具体的细节和标准将由RITZ-CARLTON派出专业团队进行规划和设计。
在新的酒店管理公司中,中国世代投资集团占51%的股份。RITZ-CARLTON酒店管理集团占有49%的股份。中国世代总裁禹晋永说“专业的事情由专业的团队来做”。中国世代所擅长的是房地产投资,而酒店的规划、设计、运营则是RITZ-CARLTON酒店管理集团所具备的优势,这种优势互补的合作机制是为了让顶级专业的酒店管理公司在顶级酒店中创造奇迹和辉煌。
此次合作,中国世代以股权出让方式,将RITZ-CARLTON酒店管理集团的管理资源嫁接给天津超七星酒店,在以后的日子里,超七星酒店管理工作都将由双方共同成立的公司执行,管理团队、工作方法、服务项目的设立等都由RITZ-CARLTON酒店管理集团方面策划实施,与酒店管理有关的硬件和软件的设计也将尊重和着重听取RITZ-CARLTON酒店管理集团方面的意见。未来经营受益、品牌受益、包括品牌加盟带来的受益由双方共同拥有。
政府大力支持,以顶级酒店拉动当地经济
天津静海县委相关领导出席会议,静海县委书记孙文奎、县长陶润立出席会议并发表讲话。陶润立说,天津静海离天津市区仅30分钟车程,具有得天独厚的地理优势和资源优势,是天津作为北方经济中心的重要组成部分。
超七星酒店是天津市政府确定的2008年重大投资项目工程,同时也是天津市重点旅游项目,超七星酒店以高档的设施、顶级的服务,推动天津实现《天津市城市总体规划(2005-2020)》中,天津作为北方经济中心的宏伟目标。县委县政府希望超七星酒店早日动工,抢占北方服务业制高点。RITZ-CARLTON酒店集团管理公司能够入住天津和参与到超七星酒店的建设和管理必将全面带动天津经济发展,推动北方地区服务业水平整体提升。
Colgate F Holmes对天津市委市政府和静海县委县政府表示感谢,他说,天津以其地理和区位优势为超七星酒店提供了优越的资源条件,当地政府的支持为实现超七星酒店国际化现代划的管理提供了有力的支持和保障,对此企业将以拉动当地经济快速发展为目标,推动城市知名度迅速提升为回报,该项目的建设与运营将成为静海新的城市名片。
战略合作全面展开
中国世代总裁禹晋永透露,中国世代投资控股集团已经与RITZ-CARLTON酒店集团管理公司签署了战略合作的全面框架协议,除天津超七星酒店,RITZ-CARLTON还将参与并负责三亚美丽之冠,北京奥运相关项目高档酒店项目的管理实施。
天津超七星酒店坐落于天津世代新城规划公建区域内,与超七星级酒店匹配的还有7A级智能写字楼、国际会议中心和大型shopping mall,总投资约200亿,占地约30万平方米,建成后将成天津新地标,有力地促进华北地区物资流通,领先服务于天津经济成长和国际化交流。 天津世代新城用地总面积约4000亩,除公建用地占用地之外,其余3000余亩将建成一个环境优美、尺度易人、配套完备的超大型人居环境。 天津“世代新城”规划中,引入“世界版图”的设计理念,运用“均好性”和“新都市主义”的规划方法,总体上遵循“大山大水”和“山水社区”的规划理念,并配合以用地北侧投资10亿元,全长约5.8公里的中国第一景观大道——静王大道,打造一个“绿在城中,城在绿中”的和谐高档居住社区。
超七星酒店提供高级商务、会议、购物所用资源,协助天津分流北京经济能量,同时,住宅和休闲建筑为来到天津的世界顶级人士提供住宅、休息和休闲旅游资源,培育经济和文化氛围,为北方地区提供源源不断的经济能量。
背景资料:1,RITZ-CARLTON(中文名:丽思卡尔顿酒店集团公司)总部设在美国,是世界上著名的顶级豪华酒店管理公司。在国际高档酒店业,The Ritz-Carlton被公认为首屈一指的超级品牌。The Ritz-Carlton酒店公司承诺,以精益求精、品质高贵和杰出的服务、尊贵奢华的酒店设施与精致可意的美味佳肴,长久以来一直占据它在国际一流酒店中的领先地位。目前在美洲、欧洲、亚洲和非洲经营着70家世界顶级酒店。集团公司旗下酒店及度假村在全球范围内已增至70多家,正在计划扩展至更多地区,其中包括私人公寓、城市及旅游胜地的部分所有权产业等发展项目。该公司曾两次荣膺由美国商务部颁发的“Malcolm Baldrige国家质量奖”,这是迄今唯一获得该奖项的从事服务行业企业。 高杰洪 先生Mr. Colgate F.Holmes 高杰洪先生成长于酒店管理业世家第三代,现年72岁,是RITZ-CARLTON酒店集团管理公司总裁。早年毕业于康奈尔大学酒店管理系,并在哈佛商业大学顺利完成MBA课程,大学毕业后,他用了十多年的时间赴国外各大洲参与多间国际大型酒店的筹建和经营管理工作,后来出任丽兹.卡尔顿酒店管理公司创始成员、总裁、副主席;凯悦酒店管理集团总裁、COO;阿美利加酒店管理集团太平洋地区集团副总裁;希尔顿国际管理集团区域总监兼总经理;管理广布于全球24个国家的40多间酒店,并自己创立了RITZ-CARLTON酒店集团管理公司。高杰洪先生一直都以创建世界上最优秀的酒店为理想,成为国际酒店界的奇才。
美籍华人,现任东方明珠创业有限公司执行董事;联合国际酒店餐饮投资顾问管理集团公司执行董事;如蕾尔集团有限公司董事长;法国国际厨皇美食会亚太区主席。为闻名美国及中国的著名酒店管理专家。拥有三十多年酒店工作经验,曾在美国、英国、东南亚及中国服务于希尔顿、凯悦、喜来登、万豪等著名国际酒店管理集团;先后在美国的旧金山万豪酒店、妙华其市喜来登五月花酒店、马可司酒店、纽约市希尔顿酒店担任酒店总经理职务;1985年来到中国大陆,并先后在桂林丹桂大酒店、北京燕山大酒店、广州花园酒店、深圳彭年酒店等担任酒店总经理职务,为引入美国先进的酒店经营管理经验并与中国国情及市场有机结合的先行者。
背景资料:2,中国世代投资控股集团(以下简称:中国世代)于2006年5月10日在香港注册成立,注册资本金10亿元港币。由中国“资本地产”开创者、著名国际资本专家、房地产运营专家、管理学专家、实业家禹晋永博士任总裁,以13家海外基金为股东联盟,凯爱资本投资有限公司为控股股东。
中国世代凭借资本地产的“魔力”效应,以“产业投资为基础,资本运营为手段,立足房地产高端市场,提升行业竞争优势”的发展思路,实行全国乃至全球性发展战略,整合及发挥社会、政府、金融、商业、文化、地产和资本市场等领域的高效资源优势,获取多领域的资本收益和项目权益收益,实现资本、项目、人才资源的有效配置,在企业规模、品质、理念和服务等方面,与国际资本与国际地产的最高水准接轨。
公司自成立以来,成功拓展了148公顷奥运关联项目(总建筑面积150万平米)、怀柔龙山宾馆项目(总建设用地面积79473.25平米)、北方明珠大厦(总建筑面积20万平方米)、马连道茶贸国际中心(总建筑面积13.8万平方米)、延庆上都首府大酒店(总建筑面积8.5万平方米)、华人一品酒店式公寓(总建筑面积10296平方米)、歇甲庄住宅项目(总建设用地面积105万平方米)、天津世代新城项目(总建筑面积4000亩)等超过1万亩的土地开发。同时拥有三亚美丽之冠、天津超七星酒店等众多知名项目。袁伟明 先生 Mr. Johnny Yuen