( 1 )净水器这个产品是做什么用的？

答：这是净水器，用来净化自来水的。您知道，自来水从水厂出来后，要经过漫长的镀锌管道和水箱、水塔，其间会受到污染，因此到家里的自来水，会夹杂着大量的铁锈、泥沙、细菌等对人体有害的物质，长期使用这种受污染的自来水，会对您和家人的健康造成严重的损害，而净水器，就能将受污染的水，还原其洁净的本来面目。

( 2 )我们家的自来水很好，是否还要处理

答： 有很多顾客认为，家里的是自来水，在水厂里已经处理的．不需要在处理了．这是不对的，因为我国自来水是用氯气消毒的，氯和水中的腐黑素等有机物形成三氯甲烷,是心脏病和癌症的主要原因。除此之外，自来水从水厂出来到用户家里，在这漫长的管道运输过程中，管道的老化也会造成自来水的二次污染，尤其是小区里的蓄水池多年无人清洗消毒，造成微生物指标严重超标。

( 3 )我们的自来水是井水很干净，不需要净化？

答：水中的很多污染物是看不见的，象细菌、病毒，现在经济发展这么迅速，工业废水的无节制排放、生活垃圾在各个城市的大的填埋场聚集后，会产生很多垃圾渗透液，这些垃圾渗透液现在很多城市没有处理，直接渗透到城市的地下水中，造成现在的地下水源污染相当严重。

    我们的自来水又经过漫长的管道进一步受到管道或高楼水箱的二次污染，所以我们的饮用水问题已经是非常严峻。我们看到干净只是表象的，就象一些人看起来是健康的，其实都是处在亚健康状态，这时候更不能掉以轻心，更应该引起重视，否则等发现危害时就晚了，您说呢？！

( 4 ) 桶装水很便宜，我们能用的起，为什么要换净水器？
答：桶装水不是很贵，但没有人用桶装水洗菜，洗碗，洗水果。我们的产品可以很方便地解决您家庭厨房用水的净化，俗话说病从口入，不能仅仅用桶装水解决家里喝水问题，一定要解决厨房用水质量问题。

( 5 ) 需要饮用水时把水煮开了就行 , 为什么还需要滤水器呢 ?

答: 将水煮开并保持在100摄氏度十五到二十分钟确实能够杀灭有害的肠道致病菌和病毒,但是,把水煮开了并不能够有效地降低影响水味道的氯.况且,只是把水煮开也不能清楚水中可能含有的泥沙、沉淀物、 有机物和重金属。煮开水的另一个不足之处是您不能马上就喝上清甜、冰凉的水。

(6 )净水器可以去除水碱吗？

答：正常情况下净水器一般不去除水碱，水碱的成分主要是钙和镁，而适量的钙、镁对人体是有益的。净水器主要去除泥沙、重金属、氯、有机致癌物等有害物质，保留人体所需矿物元素。

如果水质特别硬(主要是北方地区，硬度一般200mg/L以上)，则需要添加软水设备(如软水机)，这样软水机加净水器的组合可以基本达到了提高水质的目的。

( 7 ) KDF 是什么东西？有什么作用？
答：KDF是一种高纯度、细粒状的铜锌合金，它为净水器体内提供了弱电环境，使得被束缚的细菌不能繁殖，主要是用来抑菌、祛除水中的重金属的。

( 8 )关于生饮设备水处理量的问题：

答：生饮机的处理量和滤料的多少以及它的成分有关。滤料越多，它的处理量越大；滤料越少，它的处理量则越小。一般的生饮机是由滤膜和活性炭组成的，它们有效的束缚住了细菌。但由于细菌的繁殖能力很强，虽不能流过净水器，但在净水器体内也有可能不断繁殖，最终堵住净水器，致使净水器达到使用寿命。目前，好一些的净水器里都添加KDF滤料，或银离子杀菌。因而大大延长了净水器的使用寿命。含有KDF滤料和银离子的净水器寿命一般是普通净水器的数倍以上。