|
新闻主题: 选用电话交换机和虚拟网的比较 | 发表时间: 2010-03-20 | 一些用户在选择什么样的通讯方式上出现过犹豫,不知道是安装固定电话虚拟网合算,还是安装用户交换机优势大,本文就此问题作些分析,也是为在选择通讯方案时提供参考意见:
一、经济因素:
1.月租费:
虚拟网每部电话月租费8-20元,一年费用96-240元,相当于用户不到半年多时间就要报废一台交换机设备。应该说选择用户交换机比较合算。
二、服务因素:
1.宾馆电脑话务员是为住宿宾客及外界提供咨询服务,前台接待是宾馆的内外联络窗口与服务窗口。而使用虚拟网会使宾馆的服务形象受到很大的影响。
2.用户交换机中继线同一号码资源,有利于宾馆对外联络与内部管理,虚拟网分散的号码将使宾馆陷入混乱状态。
3.交换机可根据宾馆的要求任意位数任意字头弹编号码。虚拟网编号不能满足宾馆的特殊要求。
4.叫醒服务
叫醒服务是宾馆一项重要的服务内容。交换机叫醒服务功能可在分机遇忙或无人提机情况下定时等待,多次重复报时。叫醒时间可由分机自设,也可由总机代为设定。电信虚拟网不能满足宾馆的叫醒服务要求。
5.内线限拨
宾馆里为防止骚扰电话,不允许房间之间通电话(可通过总机转),但各房间可与宾馆的总台联络、用户交换机可以灵活满足这一要求,电信虚拟网不能做到。
6.分机联选
宾馆总台、所需要1个号码使用多部分机,以确保内部服务通信线路的畅通,用户交换机可满足分机连选要求,虚拟网无法实现。
7.免打扰、内外线区分振铃也是用户交换机在宾馆应用较电信虚拟网有优势的功能。
8. 内外线来电显示,分机代接来电呼叫,可设置(两位数)代接,虚拟网无法实现。
9. 通话限时:为了解决某些分机滥打电话的问题,系统可对内部通话、中继呼入、中继呼出限时独立进行设置之不理,满中客户对不通话退时的各种要求。
三、计费管理因素
宾馆对计费要求除通过等级设置来限制信息台、长话、农话、市话,还需要押金管理控制。拨打电话的话费记在使用分机上。
押金管理:可对各分机设置预付款计费功能,当某分机话费押金余额低于规定标准时,系统的交换机能自动降低的通话权限,只能接听或内部拨打,直到重新设置预付款。用户交换机的计费功能充分满足宾馆计费要求,而虚拟网只能部分满足要求。
四、维护因素
用户交换机由用户自主管理,功能参数设置、修改较虚拟网方便、灵活。
|
|
|