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| 新闻主题： 网上茶叶推广引发的思考 | | 发表时间： 2010-04-13 | 相信很多网友都看到过类似的QQ推广:您好,我们是安溪的茶农............,没错,这是一个很简单的推广案例,就是做的茶叶营销.下面我们来介绍一下网络茶叶推广的始作俑者:信仙茶业。
走进信仙茶业安溪曼哈顿网络营业大厅，200平方米的办公厅，令人眼前一亮。这里有10多名负责网上卖茶员工。据负责人介绍，2009年，信仙茶业网销部交易数每月以30%的速度递增。一个名不见经传的安溪铁观音经营厂商，是如何做到从无到有,从有到强的呢?安溪信仙茶业五年前开始从事网络营销，经历了什么样的过程呢?这里我们为您说开：
2002年初,桃舟乡信仙茶业批发部成立，批发部是由黄明东先生和林建动先生合伙投资创建的，主要是销售自家及收购邻居几十户茶农做的铁观音茶叶，与其说是批发，还不如说是“搬运工”，他们的销售对象是本地及外地的茶店或茶商，利润最高不超过10%，但因销量巨大，所以一年下来也能有不少的利润。到2006年，信仙茶业批发部手中赚取并积累了近百万资金，此时两个年轻气盛的年青人，做出了一个大胆的想法，成立铁观音茶农合作社，并成立信仙茶农合作社网站，聘请专业网络技术人员帮助茶农进行网络推广铁观音茶叶。于是，信仙茶业网络部成立。最早，网络部只是想帮助茶农们建立茶叶网店和推广，于是印发了几千张广告宣传单，宣传的内容主要是茶叶电子商务的前景，在桃舟、感德附近乡镇分发，结果却出乎意料，几千张的广告单，竟然只有2个电话，并且这2个电话只是咨询建网站要多少钱的。当时，信仙网络开出的建茶叶网店，仅仅是收建站的成本费：180元。这个价格只够购买域名和空间的费用，建站的费用全是免费的。但2006年，网店在安溪并不为人所知，甚至有人笑话网上也能卖茶。信仙网络部的负责人也想不通，效果怎么会这么差?于是，决定自己先组建一个茶叶网站做效果测试，为了快速提升访问量，投了3万元元购买了百度竞价。百度竞价，一个值得介绍和留意的推广方法。投放生效后的第一天，访问量在200IP以上，由于不熟悉竞价操作，有几个关键词价格和流量都较高，比如茶叶，访问IP达到了近千个，每天耗费了500多元的点击费，后来就撤了这个关键词，只做“铁观音“和“安溪铁观音”这2个关键词，日点击费只在200元以下。效果却出乎意料的好，第一天就有七八个询价访问者，当即成交了三笔，且都是开茶店的客户，赚的利润超过2000元。第一次做网上生意，第一天就有生意，但由于准备不足，收购和包装都只能外包给别人代做，因为在这之前，信仙茶业都是做的本地上门交易。就这样一个月下来，竟然有四五十家的外省茶店通过百度搜索而达成交易，这里还不提个人零售的交易数量。面对这样的网络交易成绩，信仙茶业也开始注重起来，专门设立了一个茶叶网络营销部来做网上生意。网络营销部主要负责网上推广和应对网上客户的咨询，把订单直接递交生产加工部处理。
就在这一年，淘宝茶叶网上交易也很火热，其中森舟名茶坐上了第一把交椅，并获得了中国十大网商之一。但信仙茶业网络部却没有跟上去，直到2007年4月份，信仙茶业淘宝店才成立开业，但信仙人有一个不服输的拼搏精神，凭着敢为天下先的经营理念，勇往直前，到2009年底，在淘宝上已经拥有零售客户7多人淘宝信用度也达到了四钻。
在2008年的时间里，信仙茶叶网络营销部专注于打造安溪铁观音原料供应商，只做省外开茶店客户的大宗交易，零售业务很少做。期间的推广方法主要是在百度上，尤其是百度知道和百度百科，当时这2个百度频道初建，信仙网络营销部及时的抓住机会，抢先发布了大量的关于安溪铁观音的百科知识。从这里来的流量几乎占了一台服务器的IP最大访问承受量。日交易量也成倍数增长。信仙网络部客服人员也由最初的3个员工增加到了8人。为了普及安溪铁观音茶叶知识，网络部的黄先生搜索和购买了大量的茶叶科技杂志和文章，并制作成电子杂志，发布在各大网络，这里需提及的一个论坛是三醉茶斋论坛，这个论坛号称全球人气最旺、茶叶种类和茶界名人最多的民间茶叶交流网站。据黄先生介绍，从三醉来的茶叶店客户占据了五分之一的客户。
不停的做百度竞价，不停的在开博客、空间，不停的发博文，发论坛，内容全是普及茶叶知识，这样的文章访问量较高，收藏的人也多，没有广告嫌疑，却带来了大量的交易和潜在交易。
到了2009年，安溪茶叶网店开始暴增，茶叶网店可以说全面迎来了第一次高潮，而在网上购买茶叶的网友也大量增加，茶叶网上零售开始具备了成熟条件。为了应对竞争，信仙茶叶网络部也开始加大了投入，首期购买了30台全新电脑，招聘了30名新员工投入主做零售业务，由于具有丰富的茶叶知识和收购经验，往往能以低价收购到高品质的茶叶，也以合理价格出售，令客户能买到性价比非常合理的茶叶，因此尽管以货到付款方式交易，且没采用货到代收款和支付宝的交易方式下，货款回收率仍然达到了95%以上，客户反馈满意度也达到了95%以上。这个业绩，可以说是现今安溪茶叶网上营销者所没能达到或者少有人达到的，因为相当多的人要么使用支付宝交易，要么委托快递公司代收货款，而信仙茶业却完全是靠信用做到的真正货到付款的。
总结信仙茶业网络营销部的推广方式，不外有以下几种：
1.竞价：百度和谷歌竞价，尤其在茶叶旺季时更须加大投大，阿里和淘宝直通车也适当投入。
2.博客和论坛、贴吧等：比如打开百度空间和新浪博客，信仙茶业建了几十个不同类型的博客，并且互加好友和圈，以此人气来吸引更多的茶友加入，在论坛方面，诸如由某员工负责发表原创主题，另外的员工利用空闲时间跟贴，使得贴子不下沉。
3.QQ群和公会：这里并不是群发茶叶广告，而是在QQ群空间发表文章，不一定是与茶相关的文章，具体看群的性质，也可能与群介绍无关，另外游戏公会，玩家众多，消费能力也高，比如信仙茶业在九维武林英雄游戏，加了很多公会，有公会成员要买茶叶者，直接购买或者介绍来的，信仙均以游戏黄金币返利玩家等等方式，让玩家玩游戏也能赚钱。
4.网站群：信仙现在还保持有四五十个茶叶相关网站，这些网站有的用来做竞价，但更多的是用来增加搜索度，网站名不相同，联系方式也不相同，因此能满足不同买家甚至是老客户的搜索需要，往往有访问者搜索到不同网站，表面上看似不同联系人，但实际上却有很大可能是相同的供应商，即信仙网络营销部，遇到相同买家时，信仙也不道破，仍以新客户对待同一买家。
5.电子杂志：制作电子导购书，茶叶专业知识期刊，购买收费性的茶叶科技期刊以发表首发专业文章，这些电子杂志一旦被下载，也会无形中带来潜在消费。
6.在全国各大中小城市建立茶友联络站：五年来，信仙共建立了几十个茶友联络站，虽然有很多联络站并非信仙所创建，但起码也有认识的网友在联络站里，这样，一旦有举办茶友会活动，信仙均能第一时间知道，并提供茶叶供交流，这样带来的订单是最可靠的。
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