从本月起，广东省的星级饭店已不再主动提供一次性日用品，江浙部分酒店也开始对“六小件”实行收费。记者走访了本市多家星级酒店和快捷酒店，发现星级酒店基本还在延续原来的方式，每天给每个房间配相应的“六小件”，而部分连锁快捷酒店正在对洗漱用品进行改革。酒店“六小件”将带来多大的浪费？未来酒店一旦取消“六小件”，经常出差的商旅人士将如何面对？他们能否习惯自带洗漱用品？取消“六小件”之后，市民对酒店又提出了哪些更高的要求？本期“伊查到底”将对这些问题进行调查报道。

　　A现状“一次性”不等于只用一次

　　所谓酒店“六小件”通常是指一次性牙具、梳子、拖鞋、洗发水及浴帽、沐浴露、香皂，有些酒店还为男士提供剃须刀等。按照通常惯例，酒店服务人员在客人入住前需要将此类日用品摆放整齐，再次收拾房间时，根据客人的使用情况进行补充配备，做到每人一套。

　　业内人士向本报记者透露：“酒店一般都是根据客人的要求更换客房里的一次性用品。只要客人不是用一次就扔掉的话，一般每套用品可用两三天。不过，很少有客人愿意这样做。其实酒店提供的一次性用品指的是一客一用，不意味着只能‘用一次’。”

　　记者在调查中了解到，酒店里的一次性牙膏、香皂等“六小件”是浪费最严重的一次性物品。比如香皂，通常情况下每块香皂大约30克，客人入住一天一般只使用约1／5左右，牙膏、沐浴露等也是如此，有些客人往往把剩下的用品连同包装一起扔掉了。

　　B深挖“六小件”遗弃物流向何处？

　　据了解，目前一家宾馆平均每天每个房间耗费的牙膏、牙刷、梳子等一次性用品，价值5元至10元。全国有大中型宾馆万余家，共有几百万个房间，按每间日消耗7.50元计算，全国每年的消耗额将超过25亿元。这些遗弃物究竟流向了何方？记者对此进行了采访。

　　坐落于本市河东区新开路的天诚丽笙世嘉酒店是一家2009年4月开业的五星级酒店，该酒店每个房间都配备了独立办公区域，提供免费无线网络，因此备受高层次商旅人群的青睐。记者通过该酒店公关部经理了解到，酒店在房间的床前和浴室毛巾架上都摆放了绿色环保倡议卡，建议客人如连续入住，尽量减少更换床单及毛巾的次数，以此降低洗涤过程中的资源浪费和废物排出。很多商旅人士对酒店的提议比较赞成，能够尽可能做到节约。

　　尽管如此，也不能保证所有的日用品不浪费，通常情况下酒店会提议客人将尚未使用的日用品带走。无法带走的“六小件”，该酒店的工作人员将进行分类梳理：其中沐浴露、洗发水、香皂等洗涤用品采用统一收集的方式，此类物品将用来清洗员工工作服。而其余无法再利用的商品，将交给物流回收中心统一处理。

　　记者在调查中也发现，一些快捷酒店已经开始顺应节能低碳的趋势。通常情况下，快捷酒店入住价格较低，在日用品配备上不会像星级酒店那样奢华。记者在某知名快捷酒店看到，房间内为客人准备的并不是“六小件”，仅仅是拖鞋、牙具和香皂。沐浴露、洗发水都采用大瓶装，挂在墙上，客人用多少取多少，在某种程度上避免了浪费。

　　C调查七成市民出门要用“六小件”

　　记者了解到，从1992年开始，韩国的酒店就已经开始不提供“六小件”了，马来西亚也从20世纪九十年代初实施该项措施。我国2008年发布的《关于深入开展全民节能行动》通知中便明确要求，“各类宾馆饭店不主动提供一次性洗漱用品”。去年7月起，湖南长沙市所有宾馆、饭店、招待所均取消了一次性日用品，客人若要使用，需自掏腰包购买。今年4月起，广东省也开始试行星

　　星级酒店不主动提供一次性日用品。

　　本报“伊查到底”栏目就此话题在市民中间进行了调查。此次调查通过问卷方式共调查了80位天津市民，职业涵盖公司经理人、教师、公务员及公司职员等。其中21人每月至少出行两次以上，占调查总数的26.25%；31人每两个月至少出行一次，占调查总数的38.75%；两项合计占65%。剩余28人每年至少出行一次，包括公务和私人旅游等。

　　在目前没有强行取消“六小件”的情况下，市民会自带日用品吗？记者就此进行了调查，数据显示：20人表示自己不会携带日用品，占调查总数的25%。一位公司职员告诉记者，公司派他出差通常是说走就走，很少事先通知准备，久而久之他便养成了使用酒店用品的习惯。酒店提供的物品清洁卫生，重要的是方便。38人表示自己会携带少量日用品，占调查总数的47.5%，他们主要携带的是清洁用品，而拖鞋、毛巾、浴巾等物品还是使用酒店的。

　　调查数据还显示：22人表示所有日用品均自己携带，不使用酒店提供的物品，占调查总数的27.5%。这一人群对日用品比较挑剔，某杂志社编辑李先生对记者说：“我出行的频率比较高，有一套出行用品包，通常情况下出门就带上它，也不是很麻烦。”然后他为记者一一展示了包中的物品，从牙膏到牙线，从毛巾到浴巾，洗发水、沐浴液更是必备。李先生和记者表示，即便酒店提供的物品再清洁，也不如自己的东西用着舒服、用得惯。

　　D质疑酒店“六小件”难寻名牌

　　记者在采访中发现，很多商旅人士不习惯用酒店的洗发水、沐浴露，认为包装上没有注明生产厂家、品牌及使用说明，不敢使用。两周前，本栏目在牙膏产品系列调查中也曾提到，一些读者投诉酒店里准备的牙膏涉嫌以次充好。

　　业内人士向记者介绍说：“目前，一些酒店提供的日用品的确难寻名牌，这主要是因为酒店要压低成本。同样是沐浴露，名牌产品的价格往往是无牌商品的几倍，成本难以压低。另外，一些大厂家受到假货的冲击，假冒产品乘虚而入，搅乱市场，正规厂家对于这一市场已经厌倦，不愿意再投入。”

　　一次性洗漱用品是一个非常庞大的产业，由于行业并不规范，竞争也相当激烈。目前国家对酒店内配置的洗漱用品类产品没有统一标准要求，均由酒店自己选购配备。一些中小型酒店，为了降低成本，往往采购和订制一些价格低廉的一次性洗漱用品，这就是酒店一次性产品质量良莠不齐的原因。在这种情况下，客人亟需一个知名企业，能够撑起酒店“六小件”品牌化的重任。

　　E心态仅两成市民赞成取消“六小件”

　　一些业内人士向记者表示：对于酒店是否需要给客人配备“六小件”一事，已经争议了许久。从客人的角度出发，出门在外，轻松出行最重要，为客人准备日常洗漱用品是人之常情；从环境保护和节约能源的角度出发，这种一次性日用品的确带来了巨大的浪费。

　　本栏目QQ群58478818本周特就此话题展开了一次讨论：

　　网友YOYO发信息说：酒店提供的所谓“免费六小件”其实也是收费的，只不过“羊毛出在羊身上”，都含在住宿费里了。对此，某酒店经理表示：客人的说法没有问题，但还是应该本着节约的原则。

　　网友“简单的快乐”发信息说：既然房费已经包含了日用品的费用，酒店应该本着实事求是的原则按量配备，倡导低碳生活没错，但客人也是付了费的。

　　网友KEN发信息说：我身边的朋友，包括我本人都不喜欢将酒店的一次性用品带走，有时带走也不会使用。不拿是因为不好意思。对此某酒店经理回应：我们一再倡导客人将没有使用过或没有使用完的“六小件”带走。其实这些物品质量都不低，而且星级酒店配备的都是名牌产品，客人大可放心使用。

　　此次调查中，还涉及到市民是否能接受酒店取消“六小件”的问题，其中20人表示难以接受，占调查总数的25%；15人表示短时间内难以接受，占调查总数的18.75%；有27人表示可以有条件接受，占调查人数的33.75%；

　　只有18人，表示完全可以接受，占调查总数的22.5%。

　　大部分受访市民表示，酒店一旦取消“六小件”，就应该在房价上给予一定的优惠。提倡酒店实行“裸房价”，也就是说把取消的日用品后节省下来的这部分价钱予以扣除，这样才能算得上合情合理。

　　经过讨论，一些网友对记者说，其实争议的焦点不在于“六小件”本身，而在于消费者能否培养起节约的消费观念。就拿超市取消免费塑料袋来说，过去塑料袋是免费提供的，买100元商品能要10多个塑料袋。而从前年开始，这一项目收费了，再也见不到塑料袋满天飞的场景了。经过两年的培养，现在市民已经习惯了拿起布袋去超市了。

　　因此说，只要积极的引导，酒店节约的文章同样也是大有做头的。

　　F后果酒店赚了制造商赔了

　　记者在调查中发现，入住酒店的客人退房后，大多数日用品都没有使用完，甚至有一部分是新的，完全没有使用过。据酒店的工作人员介绍，像拖鞋、牙刷等用品，人们即使在家里也无法做到一天一换，可一住酒店就“讲究”了起来，每天都要换新的。

　　随着低碳环保、节能减排意识的深入人心，酒店取消日用品供给将成为趋势。一旦酒店日用品结束免费提供，哪个行业将遭受巨大的损失？

　　本报记者联系了广州的媒体同行，他向记者讲述说：广东省酒店取消“六小件”之后，该省的一些旅游用品制造商遭受了严重的打击，这些企业主要集中于潮汕地区，其目标市场主要针对广州、深圳等大城市。但由于“六小件”只是其营业项目中的一部分，取消之后，通过转型开发其他产品，还是能够尽快摆脱阴影的。

　　记者就此走访了本市一家旅游用品公司，据该公司总经理张先生表示：酒店“六小件”并不是该公司主营的项目，公司早于几年前就转变了经营方向，一旦取消“六小件”，并不会给企业生存带来危机。

　　取消“六小件”之后，哪个行业能获益呢？酒店自然成为了最大获益方，除了降低采购成本以外，还可以实现利润的最大化。本该是酒店花费的成本，这下取消了，而且一些没有自备用品的客人还会掏钱购买，无形之中，酒店赚了两份钱，实属最大赢家