商业周刊11月1日刊发表了杜恩•斯坦福(DuaneStanford)的署名文章,文章提出非洲为可口可乐提供了巨大的市场。面对在众多发达国家增长率停滞的局面,非洲无疑成为了可口可乐的最后的战线。
可口可乐在肯尼亚的发展潜力显而易见:在骄阳似火的肯尼亚,可口可乐的人均年消费量仅有39;而在同样炎热的墨西哥,消费者每年平均消费665罐可口可乐。现在,在肯尼亚城市的酒吧冰柜里,随处可见醒目的红色冰箱和可口可乐红色的身影,一罐500毫升的汽水大约30肯尼亚先令,折合37美分。
可口可乐在肯尼亚的扩张不仅仅是一个公司市场的拓展。对于一个非常成熟的企业来说,非洲是它最后的战线。可口可乐在发达国家的增长率持续平稳或停滞:1989年可口可乐在北美地区年销售额为26亿美元,而在20年后销售额仅增长到29亿美元。所以,可口可乐需要在一些经济不发达的国家发展,以达到7%到9%的增长率。可口可乐在印度和中国的人均消费量,相比欧洲、美国和拉丁美洲来说,还处于较低的水平。但是这两个国家的发展潜力都不能和非洲相提并论。中国的软饮料市场已经充斥着像娃哈哈这样的竞争者。印度虽然市场广阔,但是印度人更加钟爱百事可乐。而在非洲,可口可乐处于领先地位,目标消费者是肯尼亚的不断增长的中产阶级人群。
早在1929年已经进入了非洲市场,可口可乐现在是非洲最大的雇主,拥有6.5万个雇员以及160个工厂。可口可乐在非洲和中东的市场份额分别为29%,总计每年91亿升的消费量,而百事可乐在非洲的市场份额仅为15%。现在,可口可乐已经开展了大街小巷的广告活动,试图提高人均可口可乐消费量。“一旦可乐没有新大陆可以拓展,我们才会失去对可乐的兴趣,但这至少还需要15到20年”,管理者价值20亿美元的可口可乐和百事可乐股份的尼德•德威斯(NedDewees)说,“非洲对可乐来说是一个巨大的市场”。
可口可乐一边寻找在非洲筹资的机会,一边增设饮料工厂和包装产品研发。2000年,非洲年收入5000美元以上的家庭数目达到5900万,这意味着这些家庭开始能够把半数的收入花费在非食物的消费上。麦肯锡的研究认为年收入超过5000美元的家庭数目将于2014年达到1.06亿。在未来的十年间,可口可乐计划在非洲大陆投入120亿美元。扩张的计划将包括新的果汁饮料工厂,以满足中产阶级对橙汁、芒果汁以及其他热带水果饮料的需求。
“非洲是一个未引起关注的市场,在未来十年它会像中国和印度一样的引人注目”可口可乐首席执行官穆哈塔•肯特(MuhtarKent)说,“可口可乐在非洲的重要性远超过中国和印度”。肯特认为,非洲拥有大量的年轻消费者,是一个充满活力的市场。同时,非洲价值1.6万亿美元的GDP意味着这是一个比俄罗斯和印度都广阔的市场。而且,非洲未来十年能否成功腾飞,主要取决于政府。
在非洲的成功还归功于可口可乐的渠道,它在非洲建立了3000多个手工物流中心。由于零售商比较分散,交通不方便,且很多小零售商没有存货的能力,这些手工物流中心能够把产品送达各个零售商。送货人使用两轮手推车,每天把可乐送到345个左右小零售商。2010年,肯特可能还会增加1200个类似的手工物流中心。现在,这些物流中心拥有1.2万名非洲员工,每年创造超过5000万美元的收入。此外,可口可乐还针对这些小型零售商给予经商的帮助,从怎样冰镇可乐到购买新的零售点。在非洲拓展市场的同时,可口可乐也在把非洲的商业带入21世纪。
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