处于婴儿期的净水器行业，如同诸多行业的初期一样，信息繁杂，名词泛滥，各种概念满天飞，李逵李鬼真假难辨，这让众多消费者无所适从。消费者究竟该如何选择一款适合自己的净水器呢？看品牌？看名气？看外观？看技术？看荣誉？看关系？ ……

在过去从事净水器市场工作的过程中，也曾有零散消费者通过各种途径询问笔者，有没有相对客观、公正、简单的甄别、购买净水器办法。行业及早稳定下来，既对从业者有利，对消费者也是福音。在2011 年 315 消费者权益日即将到来之际，应很多有责任感的媒体人士邀请，笔者(张旭东)将整理自己从事水家电行业时积累的生产、研发、销售等水处理知识，结合诸多业界前辈、水处理专家的文献资料，希望能给消费者提出一些简单、实用的净水器选购方法，以作消费参考，因此，本文的出发点是保着客观的态度，有利于消费者借鉴和消费选择。

其中自有不合理、不科学的地方，希望各位专家、前辈、同仁进行及时指教，并形成有效补充，大家齐尽力，让消费者理性消费，透明消费。

笔者认为：消费者在选购净水器时需要把握三个环节。

(一)消费者为什么要用净水器？

原因之一就是，居民末端自来水可能处于“亚安全”状态。

2007年，生活饮用水卫生新标准的出台(检测项目 原来是35项，修订以后是106项 )也使人们将目光又一次聚焦到饮水安全的话题上来，重新审视到底什么才是真正的安全水？

传统意识中所谓的“安全水”——煮沸的自来水

专家介绍，将自来水煮沸喝并不代表安全。

首先，烧开水，只能杀死水中的细菌、 病毒 等微生物，但杀死的细菌、病菌的尸体仍留存在水中，这些死尸在医学上称为“ 热源 ” ，是一种致过敏的物质，能引起诸如头痛、发热、肠胃不适、皮肤过敏等病症。

其次， 水煮沸并不能“杀死”重金属、砷化物、氰化物、亚硝酸盐、有机污染物，比如农药、杀虫剂、合成洗涤剂等有害物质。

王占生指出，过去自来水厂主要的任务是去除水中浊度与细菌病毒，因此只要控制住浊度(感官性状)与余氯(消毒剂)，水就可以饮用。因为当时水源比较清洁，污染较小，但经过几十年的时代发展，水源已受到不同程度、各种各样的污染，中国地理区域广阔，原水水质千差万别，自来水厂处理工艺先进与落后并存，城市输水管网材质迥异，这些都给给水工作者带来技术、资金等诸多难题，也让居民末端自来水水质迥异。(农村居民饮用水问题更为复杂，本文主要针对城市居民的饮用水问题)

无法再用老办法解决新问题了，通过加热将水烧开的单一净水方式，已无法满足全国居民的安全饮用水问题。

我国的自来水现状简述

★源水污染严重。上海市曾在黄浦江水源中检测出400多种有机化合物。国务院、卫生部、清华大学等政府及众多科研机构联合对重庆的一项调查显示，长江、嘉陵江水中有机污染物的种类分别达到50多种、60多种，使癌症发生率显著提高。

★管网运输、二次污染。据一项对全国35个城市的调查表明，出厂水经管网输送到用户，自来水不合格率增加20%左右。

★自来水厂水处理工艺落后。专家介绍，我国目前90%的水厂只能对物理污染和微生物污染进行净化处理，而无法对化学污染，诸如农药、杀虫剂、合成洗涤剂、重金属、各种有机和无机化合物及其他有害毒素进行深度处理，多数市县、乡镇工艺落后更为严重。

现阶段中国居民末端自来水面对4大“亚安全”风险

1、杂质风险

由于自来水厂的处理工艺或城市输水管网的陈旧材质及其老化脱落、二次供水水箱和输水管路老化等诸多问题，致使居民末端自来水中产生各种 颗粒性杂质，如铁锈、泥沙、颗粒物、悬浮物、 胶体、毛发 等物质 ，值得提出的是，随着中国大地上城市化的进程，新城区，新管路，杂质污染问题较轻。

2、 生物风险

清华大学环境科学与工程系教授王占生说，饮用水中 不断发现新的生物种群，如上世纪发现的 0-157 、军团菌、隐孢子虫、蓝氏贾第鞭毛虫等水致传染微生物。对于不同种类的微生物需要的消毒条件不尽相同，不同的消毒剂其剂量与消毒时间有较大差异，如在目前水厂消毒条件下，加氯就很难杀灭隐孢子虫与蓝氏贾第鞭毛虫。

李亚栋特别指出， 自来水中加注的氯气足以杀灭 几乎 所有的细菌和病毒，而且按照国家标准，水中残留的氯在用户末梢必须大于0.05mg/L ， 这就 基本 保证了自来水中 基本 不会滋生细菌。

因此，在具备足够有效管网余氯的前提下，在大多数中国城市中，生物风险(细菌、病毒等)系数反而较低。

3、 无机风险

20世纪中叶，水体开始受到工业、矿业等废水、废气、废渣的化学污染。在这一时期，污染物主要是重金属铅、汞、铬等以及氰化物、氟化物、亚硝酸盐等无机物。

    除了来源于工业排放的无机污染之外，由于地理地质原因，导致某些地区水源中个别元素过多( 或过少 ) ，也可能引发区域性疾病。在中国，较严重的是饮水型氟中毒和饮水型砷中毒。

    每升水中氟化物超过1 毫克就有可能使儿童、青少年的牙齿出现色斑的人数超过 30% 。这种牙齿除影响美观外，牙齿本身容易碎裂，往往刚到中年牙就掉了。如果饮用水中氟化物的浓度更高，会严重影响骨骼发育，使患者不能直立，疼痛不堪。

砷中毒主要表现为皮肤损伤、周围神经病变，重者发展为皮肤癌。砷在中国地下水中分布较广。据现有资料估计，中国因饮用水中氟、砷超标而使健康受到影响的人数可能超过2000 万。

这些对于居于高砷氟地区的居民，尤其需要注意。

在通常情况下，自来水中的重金属种类和比例是会得到严格控制的，而水质硬度(水垢)，就饮水而言也不是越低越好，新版自来水标准中，其指标是450 毫克升(净水器从业人员经常使用的 TDS 测试笔道具，其检测项目为溶解性总固体，与钙镁离子为主的总硬度有区别： 溶解性总固体(TDS) 是溶解在水里的无机盐和有机物的总称。其主要成分有钙、镁、钠、钾离子和碳酸离子、碳酸氢离子、氯离子、硫酸离子和硝酸离子 ；水的硬度原系指沉淀肥皂的程度。使肥皂沉淀的原因主要是由于水中的钙、镁离子，此外，铁、铝、锰、锶及锌也有同样作用，饮用水中以钙镁离子为计量 )。

4、有机风险

     有机物的人工合成，促进了社会发展，方便了人们的生活。目前已合成的化学物质达到 1000 万种，经常使用的有 7-8 万种。

     但是它们是双刃剑，造福于人类也危害人类，由于生产、使用与废弃等过程不当，已经对环境造成了污染，引发环境安全危机。它们通过食物链又进入人体产生种种危害与潜在威胁。

几乎所有的水质专家都认为，当前饮水安全的最大隐患来自有机污染。饮用水中有机污染的来源十分广泛，包括工业污染排放、化肥农药等农业污染以及人类的日常生活。

王占生曾指出，有机物中均包括了挥发性卤代烃，其中三氯甲烷、溴仿、氯代产物等物质是消毒副产物，而多氯联苯、氯丹、二噁英、氯酚、邻苯二甲酸脂、部分杀虫剂等是内分泌干扰物或是可疑的内分泌干扰物。

这些有机污染物不仅潜在危害巨大，而且更糟糕的是， 目前的自来水处理工艺 一般只能去掉30% 左右，有 70% 是去不掉的， 因此， 大多数有机污染能躲过传统自来水净化工艺的处理，大摇大摆进入人体内。

除此4 类风险外，处于水源地的工、矿企业发生安全事故时也会导致突发性水体污染事件，不过就目前来说，各自来水厂都有相应的配套预案，因此无需过度恐慌。

有朋友会说：张旭东，居民末端自来水的“亚安全”种类和原因我们已经知道了，接下来该怎么做呢？

好了，就让我们来看看，基于以上各种居民末端自来水的“亚安全”问题，有哪些相应的主流型家用净水处理技术来解决。

(二)净水器产品介绍

水处理工程 大致可 分为污水 处理 、中水 处理 、净水 处理 3大 类别 ，而净水 处理又分为前端处理与末端处理，前端处理即为自来水厂的给水处理，末端处理即是居民末端的二次净化。

针对居民末端净水处理， 又分为集中式 饮用水净化 和分散式(点式) 饮用水净化 ，其中分散式以家用为主的统称为净水器 、 水家电或水家装， 在这个领域 里面 又可做以下细分。

1)家用净水技术介绍

需要补充的是，RO 纯水机可以作为突发性水体污染事故的家用应急预案，高品质的 RO 机可以确保居民在发生自来水水质污染危机时的饮水安全。

至于水体中各种离子浓度的增减，可参见相关常量、微量元素学说。

2)家用净水产品结构

3)家用净水品牌类别

通过以上分析，我们基本对各种水处理技术的特点有了大概的了解，接下来我们就要开始第三个环节：

(三)了解自身情况和真实需求

基于笔者(张旭东)狭隘的认识和知识面，对消费者如何对自家水质进行把脉，暂提出“5+2”的把脉方案。

这里的5个包括以下方面：

1)水质情况

我们首先要大致了解家中的自来水水质情况，这样才能做到对症下药，因地制水。那么，消费者该如何来了解自家水质的概况呢？笔者提供“望闻问切”4个小技巧作为参考。

望： 看看烧水或存水的水具中水垢是否严重，看看水的颜色是否浑浊或有异色，看看水中是否有肉眼可见的杂质，借以判断家中水质硬度、杂质污染、无机金属污染(一般情况下，红水是铁锈，绿水是铜毛)等指标是否严重。

闻： 闻水的味道，用嗅觉感知有没有漂白粉的味道或氯味，闻闻有没有其他的异味，借以判断水中消毒剂的指标，如果感觉到明显的余氯气味，基本可判定无细菌病毒等微生物污染，只需使用活性炭吸附即可，若无氯味而又其他异味，基本可以判定是生物污染导致。

问： 可以上网搜索当地的原水水源情况，工业、矿业情况，或打电话去当地的卫生部门询问当地的水质如何，问问小区物业，是否属于二次供水以及输水管材等，借以判断水质大概污染的类型。

切： 可以借助TDS笔测试水质硬度的大概状况，可以借助水压表测试水的压力等数据，压力小需要增压泵，压力大需要减压阀，可以借助万能表测试电压。

讲到TDS笔就顺便谈一个常见的纯水机促销手段——水质电解实验。

纯水机销售商常用铁、铝棒做阴阳电极，电解自来水使之变得花花绿绿，导致很多消费者的恐慌，认为自来水真的出了大问题，这究竟是怎么回事？其实，这是个简单的理化现象。

自来水中的钙镁等离子属电解质，电解器阳极铁棒放入自来水后，铁被电解后形成灰色氢氧化铁、绿色二价铁离子、红褐色三氧化二铁、黑色四氧化三铁；而纯水机之水不含电解质，无电解反应，故纯水不变色。如果在纯水中放少许食盐做实验，水照样会变色。盐是能食用的，纯水也是能食用的，其溶液也是能食用的，但由于电解质现象，依然如自来水般花花绿绿，这只是一个促销的小戏法而已，不必恐慌。

2)使用需求

家中的饮用水按照食用用途可以分为：洗涤用水、洗浴用水、厨房用水、洗漱用水、厨房用水，在我们基本清楚家中的水质“亚安全”的可能方面之后，在结合各种水处理技术的前提上，还需要自我盘算一下，我们希望各种生活饮用水经过处理后，水质达到什么指标？纯水？净水？软水？

3)家庭特性

家庭的年龄、性别结构，有没有特殊的生理状况？基于你对纯水、净水、软水的认识，回头看看，这些水质有哪些不适合家人，对原有的需求进行调整，做到因人造水。

4)配套环境

水家电的安装需要参考以下环境指标：水压、电容、插座、场地面积和空间、隔音效果、排水系统，有时你想装，却配套环境不允许，这些也需要结合中意的产品，检查一番。

5)支付能力。

净水器滤芯是有寿命的，是需要定期更换的，特别是膜、活性炭、树脂等，不然，净水器就变成“污水器”了，作为消费者如果想一劳永逸，长期不换滤芯，还不如不用净水器呢(纯属个人观点)。要问清楚，在合理的情况下，需要的维护费用、及设备老化后的二次更换费用是多少，看看自身能否承受，在支付能力有限的情况下，建议可以采用梯级消费模式，先用简单便宜的水处理技术来解决部分水质“亚安全”问题，等条件成熟时，再寻求更全面的家用水处理解决方案。

这里的2包含以下2个方面：

1)产品品牌。

通过网络查询卫生部的涉水批件，或打电话咨询当地卫生监督单位，核实产品品牌、型号等合法性、真实性，找出真李逵和假李鬼，选择好的品牌至关重要(至于如何选择品牌可参见消费者如何选择黑电、白电)，因为净水器属于半成品，在后续使用时可能会出现诸多问题，负责任的品牌会尽力解决这些问题，以谋求口碑，取得更大的发展，不负责任的品牌是不可能将流进腰包的钱再掏出来，这一现象也不唯净水器行业独有。

2)售后服务

前面已经讲过，净水器的很多滤芯是有使用寿命的，需要定期更换，不然，净水器就会变成“污水器”，在消费者对水家电产品不熟悉的前提下，厂家和经销商、经销机构的服务能力、服务态度、服务制度等会决定消费者的长期水家电消费品质，成熟的经销机构会把握好安装环节，基本能避免净水器行业3大弊病之一：漏。等发生财产损失时再去理论，期间自然会遇到扯皮现象，即使赢了官司，也会褪一层皮，净水器另2个弊病是臭和堵，也能在服务端得到及时、有效的解决。

就水家电而言，售后服务其实是行业发展和消费体验的一个基石，消费者在决定购买时，一定要从多个角度考察一下销售方的售后实力，不要让自己购买的净水器日后成为“孤儿机”，无人问信，欲哭无泪。

需要特别指出的是，家用净水其实是一个“家用集成水处理系统”，是一个系统净水解决方案，选择到好的品牌和负责任的经销机构，能获得性价比最高的“家用集成水处理方案”。

(四)结语

蔡祖根教授指出，自来水永远是居民饮用水的主流产品，而净水器可以作为居民饮用水改善和提高的一个有益补充，要想提高全民的饮用水质量，解除自来水“亚安全”状况，根子还是在自来水的品质全面提升上。

消费者可以参考以上三个步骤，来选购适合自己的净水器品牌和产品，