| 临近圣诞、元旦及春节，一些商业网站纷纷推出了各种促销手段，许多网购族都忍不住下单抢购。这样一来，也忙坏了承担物流业务的各家快递公司。扎堆快递，快递难快。 昨天上午，市民李女士向记者抱怨称，她12月17日在圆通昌平分公司寄出了3个航空快递到贵阳，可到了昨天才只有两个送到目的地，还有一个显示仍在北京没有配送。
记者昨天下午通过李女士提供的订单号查询显示，12月17日，最后一个包裹到达昌平区回龙观；12月20日，该包裹到达北京分拨中心等待航空发货扫描。这意味着，这个包裹在寄出6天之后还在北京。
对此，圆通快递昌平分公司客服人员解释称，最近他们公司的收件量增加了很多，每个派件员即使加班加点还是难以将快递及时送达，因此造成了李女士这种情况。“为此，我们工作人员在收件时都会和顾客表态称，公司无法保证能及时送达，希望顾客慎重考虑之后再决定是否选择我们公司。”
记者从其他快递公司了解到，他们也都存在类似的问题。申通公司的工作人员刘先生表示，临近年关，网络购物火爆。申通最近业务量较大，外围发北京的，现在基本时效操作都正常。北京发出件方面，14日之后发往四川和呼和浩特方向的一些货物操作时效慢。“其中申通崇文分公司业务量较平时增加60%，目前业务员有的已经返乡，还有离职的，人手特别紧缺。”
顺丰快递公司的客服经理介绍，节日将至，“快递变慢递”的情况难以避免，“确实是和节前扎堆买东西邮寄有关”。
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