各方反应不一：有人表示“果然……终于……”，有人认为“即使现在为假，可能早晚成真”。

约2小时后，发布方删除此文，表示文内所言“不严谨”、“向赫畅道歉”。随后，黄太吉通过其官方微信号发布“针对网络谣言《曝黄太吉融资失败濒临倒闭》严正声明!”当日17时27分，黄太吉再次发文《感谢那些盼着我们失败的人》。

对于这个事件，当事双方已各有论断。此时我们不谈是非，只谈谈是非之外4个值得思考的问题。

1有多少人想看笑话?

围观创业公司，心态比声音可怕

曝料分析文章出现后，一方面是舆论对事实质疑的声音，还有一方面更强力的声音，就是对文章体现的“情绪”的反感。这篇文章之所以能在短时间内被广泛转载，实际上有一定的社会心理基础。

面对危机舆情，黄太吉昨天连发两份“声明”

对于创业行为，人们在理性上承认和认可那些“出位”的人，知道他们做的事具有“正面性”，但是，对于个别成功者，有时候会“泛酸”，“看热闹”、“乐见其败但不宣之于口”多少代表了某些人的心态。

文章发布方和赫畅在各自声明中都用了四个字――“创业不易”，是的。

中国的创业环境复杂，既要面对自我，又要面对“他者”。对于创业者、创业公司而言，有时会陷于突破自我易、对抗流言难的尴尬境地，而这还不是尴尬的最高境界，尴尬的最高境界是：面对说三道四好办，面对看热闹难缠。

最近，网上也有针对另一个互联网餐饮知名品牌的文章，题目同样很刺激――用了“气息奄奄”一词。我们不论其分析内容是否属实，时间自会证明品牌能活多久，这里想说的还是心态：一个合格观众的自我修养。

生与死是创业公司自己的事儿，但大家作为观众，多一些善意，何妨?

他们成了，作为同龄、同行的人岂不与有荣焉，他们如果真被唱衰了，丢人的仅仅是创业者自己?未必。

罗振宇在转发黄太吉声明时这样配文：“为一家创业公司失败而欢呼雀跃、自证英明的人，我已拉黑。”

餐饮不易，餐饮创业不易。这种“被看热闹”的尴尬，不只属于黄太吉，很可能属于所有创业人、创业公司，也许不少人正等着看这批创业者的热闹。

相煎何急?!他们向死而生，不是为了验证你我的英明。

2给创业公司“下结论”

“指标”里不能少了六个词

对于黄太吉这种类型的创业公司而言，盈亏数字或者说暂时的融资状态，不能作为评判其未来发展与否的首要指标。尤其是对其盈亏的“锱铢必较”、刨根问底，在这个阶段大可不必，它们有的才勉强“三岁”。

赚钱，是对每个公司的核心或者终极要求，但一定要分阶段去“命令”。就像以BAT为背景的外卖公司们，为何都是先烧钱?而不是马上向投入要效益?对于未成年人，年少阶段是练本领、学技能、培养造血能力，可能没谁生下来就被要求立马赚钱回报家庭。

评价一个人需要复合标签，评估一个企业也一样。

观察创业公司，除了钱，内参君觉得六个词可能更加有意义：活力、潜力、想象空间;创造力、约束力、吸引力。

前三个在投资人眼中更有价值，后三个对于投资人、用户、公司则是三赢。

投资人在创业公司发展初期，更看重其活跃度和未来发展是否有想象空间，哪怕一个公司当下具有较强盈利能力，但未来可期空间有限，也未必会被投资人看好。

对于公司、消费者、员工而言，创造力、约束力、吸引力更重要，一个公司能否频繁推陈出新，在创新的过程中又能坚持有所为有所不为，这是企业文化重要的构成因素，从而才能形成公司吸引力，由内而外散发企业气质和魅力，员工愿意跟你干，用户愿意跟你玩儿。

3创业公司

面对舆情危机可向黄太吉取五个经

黄太吉面对舆情危机早已不是一回两回，可能隔三差五就得有些小风小浪，但此次较为典型，其舆情应对能力确有值得点赞之处，一场舆情危机已有成为正面宣传的势头，“同情分”没少拿。

复盘这次事件，你取到了什么经?

综观此次黄太吉舆情应对，可以简要总结五点，以供同业参考：

及时发现，第一时间反应

让对方感受到态度

文章发出后，赫畅很快将其转至自己朋友圈，加上自己评论文字，可能有情绪化字眼，但让对方看到了自己的态度。“和解”后，赫畅将带有情绪化评论文字的文章转发删除，但目的已达到，第一时间得到不少人跟帖支持。当然，有时候情绪化字眼能避免可能会更好。

可先用朋友圈进行第一回应

但随即要在官微和媒体上发布官方声明

老板私人朋友圈发布更多是“个人态度”，官方微信号发布措辞慎重、正式的声明文章，转化为公司行为，更利于新闻媒体跟进报道。

平时人脉积累别忽视

关键时候才有人挺

这个很简单，拼的就是人脉。他们可以不赞成你的公司运营，但要不愿看到你被落井下石。

掌握朋友圈利用窍门：

晒由头原文、晒交锋截图、晒支持者截图

赫畅2月3日发了N条层进关系的朋友圈，让外人可以随时了解事件动态。这样做还有一个好处，能原汁原味让大家看到双方沟通的姿态。但是，这种晒截图一定要把握好度，免得失去“厚道”，遭到舆论腹诽会更被动。

既发“声明信”也发“情怀帖”

用理性致胜用感性动人

2月3日17点27分，黄太吉外卖官方微信号再次发布文章――《感谢那些盼着我们失败的人》，里面行文与上午发布的声明不同，主打情怀牌：上来先说反思，然后讲反思的内容，既有列举数字回忆来时路，也有从创业者自我慨叹、期许的角度聊情怀。

严正声明之后，黄太吉发出的情怀帖

“我们感谢一直以来盼着黄太吉失败的人。你们的嘲讽，只会激发我们的斗志;你们的轻视，只能让我们更加顽强;你们的不理解，成就了我们疯狂的想想。就像乔布斯所说的那样：只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人，才能真正的改变世界。”

“这个世界其实没有什么梦想，只有实际行动的结果。――By赫畅”。

4呵呵，这个事可能再次证明

黄太吉“魅力”?!

江湖已注定会有黄太吉的传说。

围绕它的生与死能产生这种状态的讨论，再次证明行业已有其一席之地。

我们可以对其否定、质疑、嘲笑，但无法回避;可以认同、不服、“泛酸”，但绕不过去。

来源：餐饮老板内参